Kasutustingimused | SaleReach

1. ETTEVÕTTE ÜLEVAADE JA LEPINGU MEHHANISM

SaleReach (tegutseb nimega Salereach.eu) on Tallinnas, Eestis asuv B2B outbound-e-mailide infrastruktuur ja müügivihjete genereerimise agentuur. Need kasutustingimused ("Tingimused") reguleerivad SaleReachi ja kliendi vahelist suhet. Nende Tingimuste aktsepteerimine loetakse juriidiliselt siduvaks, kui klient tasub esialgse arve või klõpsab digitaalsel registreerimisvormil nupul "Nõustun". Kõiki lepinguid reguleerivad Eesti Vabariigi seadused ja kohaldatavad Euroopa Liidu määrused.

2. ARVELDAMINE, MAKSETINGIMUSED JA PEATAMISE PROTOKOLL

Teenuste eest arveldatakse rangelt ettemaksuna kaardi või pangaülekande teel.

1. kuu arve tuleb tasuda täies mahus enne mis tahes infrastruktuuri, domeenide või tarkvaravara hankimist või ehitamist.
Järgnevate kuude eest esitatakse arve seitse päeva enne uue arveldustsükli algust.
Kui arvet ei ole tasutud seitsme päeva jooksul pärast maksetähtaega, jätab SaleReach endale õiguse peatada koheselt kõik aktiivsed kampaaniad, domeenide soojendused ja CRM webhook'id.
SaleReach ei võta endale mingit vastutust müügitoru aeglustumise, kaotatud kontaktide ega kampaania tempo languse eest, mis on tingitud kliendi makseviivitusest.

3. TEENUSE MEHHANISM JA KÄIVITAMISE AJAKAVA

SaleReach kaitseb kliendi peamist brändi, kasutades API-de kaudu juhitud detsentraliseeritud paralleeldomeenide võrgustikku. Klient on teadlik kohustuslikust 28-päevasest käivitusprotokollist:

Päevad 1–21 on pühendatud rangelt infrastruktuuri ülesehitamisele, sealhulgas domeenide ostmisele, DNS-i seadistamisele (SPF/DKIM/DMARC), andmelistide loomele ja e-kirjade soojendamisele.
Päev 21 ja sealt edasi märgivad süsteemi käivitamist (System Ignition), mil aktiivsed väljaminevad kampaaniad lähevad laivi.
Esialgse 21-päevase infrastruktuurifaasi jooksul ei saadeta välja e-kirju ega genereerita uusi kontakte (lead-e).

4. TULEMID JA GARANTII

SaleReach garanteerib 15-25 (Starter pakett) või 25-50 (Premium pakett) kvalifitseeritud müügivestlust kuus. Kui seda kvooti ei täideta, loobutakse kuu kuutasust ja SaleReach töötab tasuta, kuni kvoot on saavutatud.

"Kvalifitseeritud müügivestlus" defineeritakse eranditult kui kokkulepitud ideaalsele kliendiprofiilile (ICP) vastavat potentsiaalset klienti, kes vastab positiivse huviga, sealhulgas:

Kalendrilingi või kohtumise küsimine.
Lisainfo, hinna või demo küsimine.
Teise otsustaja kaasamise (loop in) küsimine.
Telefoninumbri andmine edasiseks kõneks.

Negatiivsed vastused, listist eemaldumised (unsubscribe) ja automaatvastused kontorist eemalviibimise kohta ei lähe kvoodi arvestusse.

5. GARANTII TÜHISTAMISE TINGIMUSED

Garantii on koheselt ja püsivalt tühine, kui klient teeb mõnda järgmistest:

Jätab arved kokkulepitud aja jooksul maksmata.
Ei vasta SaleReachi poolt edastatud kvalifitseeritud kontaktidele 48 tunni jooksul.
Nõuab kampaania keskel muudatusi põhipakkumises.
Sunnib peale tekstide või sihtimise muudatusi, mida SaleReach selgelt ei soovita.

6. KLIENDI KOHUSTUSED JA VASTUTUSE PIIRANG